问易AI Logo
问易AI

Privacy

隐私政策

本政策说明问易如何收集、使用、存储、共享和保护你的信息。

更新日期:2026 年 5 月 7 日。使用问易服务前,请仔细阅读本政策。若你继续使用服务,即表示你理解并同意我们按本政策处理相关信息。

1. 我们收集的信息

  • 账号信息:手机号、验证码校验结果、登录状态、账号创建时间、积分余额等必要账户信息。
  • 使用信息:你主动提交的问题、排盘参数、生成结果、AI 对话内容、历史记录、反馈与操作日志。
  • 设备与安全信息:IP 地址、浏览器类型、访问时间、接口调用状态、异常日志等用于安全审计和服务稳定性的技术信息。

2. 信息使用目的

  • 用于完成登录认证、排盘计算、万年历查询、命理助手对话、历史记录展示和积分扣减等核心功能。
  • 用于保障账号安全、识别异常请求、排查故障、优化产品体验和提升服务质量。
  • 在获得合法依据或必要授权时,用于客户支持、争议处理、合规审计和法律要求的响应。

3. AI 服务与内容处理

  • 当你使用 AI 解读或命理助手时,相关问题、上下文和必要排盘信息可能会被发送至模型服务用于生成回答。
  • 我们会尽量减少传输与功能无关的个人信息;请避免在问题中输入身份证号、银行卡、账号密码等高度敏感信息。
  • AI 输出基于模型推理生成,仅供参考,不构成医疗、法律、投资、心理咨询等专业意见。

4. 信息共享与委托处理

  • 我们不会出售你的个人信息。
  • 为实现短信验证、模型推理、云服务托管、安全防护等功能,可能会向必要的服务提供方提供完成服务所需的最小信息。
  • 如因法律法规、监管要求、司法机关或保护用户与平台合法权益所必需,我们可能依法披露相关信息。

5. 存储、安全与保留

  • 我们采用访问控制、日志审计、传输加密、权限隔离等合理措施保护账户与业务数据。
  • 排盘记录、对话记录和账户信息会在实现服务目的所需期间内保存;你可以通过产品功能查看或管理相关记录。
  • 如果发生安全事件,我们会按法律要求采取补救措施,并在必要时通过站内提示、公告或其他合理方式告知。

6. 你的权利

  • 你可以访问、更正个人资料,查看历史记录,或在产品支持范围内删除不再需要的内容。
  • 你可以退出登录、清除本地登录状态,或联系我们处理账号、数据、安全与隐私相关请求。
  • 在适用法律允许范围内,我们可能需要验证你的身份后再处理访问、更正、删除或导出请求。

如你对本政策或个人信息处理有疑问,可以通过页面公布的联系方式与我们取得联系。我们会在合理期限内处理你的请求。